返金ポリシー

■ お客様都合のキャンセル・返金

お客様都合によるキャンセル・返品・交換（注文を間違えた、商品が気に入らない）等は、お受付しておりません。ご注文後すぐのキャンセルやプラン変更は可能です（商品出荷準備が開始となる当日12時まで）。
早急にお電話にてご連絡ください。 発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受付けしておりません。 セール対象品は、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けいたしかねます。

当店の商品をご注文いただく際は、未成年者であっても、保護者または法定代理人の同意を得た上でご購入されたものとみなします。したがって、未成年者によるご注文であっても、本ページ記載のキャンセル・返品・交換ポリシーを適用いたします。
また、未成年者が保護者の同意なくご注文された場合でも、当店では一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
 
■ 定期コースに関して

定期便コースは、自動配送システムとなりますので、キャンセルやプラン変更はご到着予定日の10日前まで（発送準備が開始となるまで）に、メールまたはLINEにてご連絡をお願いいたします。発送準備中のキャンセル・プラン変更はお受け付けをしておりませんので、ご了承ください。
※日程・商品の変更はメールやLINEで可能となっております。
 
■ その他

●【配送途中の破損またはご注文の商品と異なる場合】 商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、 商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。 (その際、不良内容をできるだけ細かくお伝えください。) 当社にて送料・手数料を負担の上、すぐに交換させていただきます。
※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、いかなる場合でも返品・交換は対応いたしかねますのでご了承ください。

●発送後または発送準備期間に、お受け取りいただけなかった商品（止むを得ない事情でのキャンセル・長期不在・住所違い・受取拒否等々）はキャンセル処理させていただきます。
その際は、発送準備にかかりました費用＋事務手数料といたしまして一律2,000円（税込）のキャンセル料が発生いたします。差し引いてのご返金、または指定の銀行へお振込みいただくかたちとなりますので、別途メールにてご案内させていただきます。

※また、再発送の対応はしておりませんので、商品お届けご希望の場合はキャンセル料お支払い後に再度ご注文をお願いします。（ご注文は弊社で対応することも可能です、ご希望の場合はお電話ください）。